Consistentie… oef!

Consistent zijn in je communicatie. Oef… het klinkt erg saai. Maar ik ga er toch op door. Want ik merk dat juist nu, terwijl de werkelijkheid soms dagelijks verandert, veel organisaties moeite hebben met die consistentie. We voelen ons regelmatig overvallen door ‘gedoe’ op social media, door ‘lastige’ journalisten met ‘nare’ vragen. Of door bewoners[…]